Devolutiebeleid

Esta Política de Devoluciones establece los términos y condiciones para la devolución de productos adquiridos en Konrow (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"). Lees aandachtig de volgende informatie voordat u een aankoop doet. Esta Política de Devoluciones se aplica únicamente a las compras realizadas en nuestro sitio web (en adelante, "el Sitio").

Algemene voorwaarden
Wij aanvaarden devoluciones onder de volgende voorwaarden:

El producto devuelto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
El producto debe devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas, accesorios y documentos aportados.
Retourneren moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Retourprocedure
Volg de onderstaande stappen om een retourzending te maken:

Neem per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van je wens om een product te retourneren.
Le proporcionaremos instrucciones de devolución, incluida la dirección de devolución e información sobre cómo empaquetar el producto de forma segura.
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
Gebruik een vertrouwde dienstverlener om het product te retourneren. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que hayamos cometido un error o el producto esté defectuoso.
Wij raden u aan de verzendingsbon te bewaren en het pakket voor de totale waarde te kopen.
Reembolsos
Una vez que hayamido recibido e inspeccionado el producto devuelto, processaremos el reembolso bajo las siguientes condiciones:

Si el producto se devuelve de acuerdo con nuestra política de devolución, se emitirá un reembolso de inmediato, utilizando el método de pago original utilizado para la compra.
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, excepto en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
El reembolso solo cubre el precio del producto devuelto, no ningún cargo adicional como tarifas aduaneras o impuestos locales.
Product defectos o errores in el pedido
Als u een product ontvangt dat defect is of als er een fout is opgetreden in uw pedido, neem dan onmiddellijk contact op met ons. Nos comprometemos a resolver de forma rápida y satisfactoria cualquier problema relacionado con un producto defectuoso o un error en el pedido.

Limitación de responsabilidad
No nos responsabilizamos de ninguna pérdida, daño o robo del producto devuelto durante el transporte. Wij raden u aan de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de levering van het product te garanderen.

Cambios en la política de devoluciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. De wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden onmiddellijk na publicatie in werking. Lees dit beleid periódicamente om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.

Als je vragen of twijfels hebt over ons devoluciones-beleid, neem dan contact op met ons via:

NEOW de Konrow

27 Boulevard d'Arras
soporte@konrow.com | contacto@neow-kids.com