Online producten voor individuele consumenten

Preámbulo

De huidige algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die plaatsvinden op de website. www.neow-kids.com .

El sitio web de NEOW es un servicio de:

• EEN ECLICMOBIEL
• Ubicado en 27, Boulevard d'Arras, 13004 Marsella, Francia,
• URL van de website: https://www.neow-kids.com/
• correo electrónico: contact@neow-kids.com
• teléfono: 04 91 92 53 77

De klant verklaart dat hij de algemene verkoopsvoorwaarden gelezen en aanvaard heeft alvorens zijn bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling impliceert de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden.

Definities

• Verkoper: la persona que solicita el Producto
• Verkoper : la empresa ONECLICMOBILE
• Regio's: De verkoper en de verkoper
• Product : el bien o dispositivo tecnológico en venta en el sitio www.noew-kids.com y susceptibles de ser objeto de un pedido por parte del Comprador.
• Gebruiker : la persona que accede y consulta el sitio www.neow-kids.com zonder een aankoop te doen op de site, ongeacht hun status (individueel of professioneel), locatie, methoden van verbinding met de NEOW-website, doel en oogmerk van hun toegang tot de NEOW-website.

Artikel 1 - Principes

Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.

De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de overige voorwaarden, en in het bijzonder van de voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop in winkels of via andere distributiekanalen.

Son accesibles en el sitio web de NEOW y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El vendedor y el comprador acuerdan que estos termos y condiciones rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar ocasionalmente estos termos y condiciones. Ze worden van kracht zodra ze gepubliceerd worden en línea.

Si faltara una condición de venta, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia para cuyas empresas tengan su sede en Francia.

Artikel 2 - Inhoud

El objetivo de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web de NEOW.

Estas condiciones se aplican solo a las compras realizadas en el sitio web de NEOW y entregadas exclusivamente en Francia continental y en ultramar, Córcega y Europa.

Deze aankopen hebben betrekking op de volgende producten: technische producten.

Artikel 3 - Precontractuele informatie

De koper bevestigt dat hij, voordat hij zijn inschrijving doet en het contract sluit, op een leesbare en begrijpelijke manier de algemene verkoopvoorwaarden en alle informatie die in artikel L. 221-5 van de consumentenwet is opgenomen, heeft ontvangen.

De volgende informatie wordt op een duidelijke en begrijpelijke manier naar de verkoper verzonden:

• de essentiële kenmerken van het apparaat;
• el precio del bien y/o el método de cálculo del precio
• y, en su caso, todos los costes adicionales de transporte, entrega o envío y todos los demás cargos posibles a pagar.
• en defecto de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio;
• informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, informatie met betrekking tot de wettelijke garanties, de functionaliteit van de digitale inhoud en, in zijn geval, de interoperabiliteit, het bestaan en de uitvoering van de garanties en andere contractuele voorwaarden.

Artikel 4 - De orde

De koper heeft de mogelijkheid om online een bestelling te plaatsen, vanuit de online catalogus en met het daartoe bestemde formulier, voor welk product dan ook, binnen de grenzen van het beschikbare aanbod.

De koper wordt geïnformeerd over eventuele indisponibilidad del producto solicitado.

Om de bestelling te bevestigen, moet de koper deze voorwaarden accepteren door op de corresponderende knop te klikken. U moet ook het verzendadres en de verzendmethode selecteren en ten slotte de betaalmethode bevestigen.

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de producten die te koop worden aangeboden. Elke betwisting met betrekking tot dit punt zal onderworpen zijn aan een eventuele wijziging en aan de hieronder vermelde garanties.

In bepaalde gevallen, waaronder impago, incorrecte verzending of andere problemen met de debitering van de klant, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de klant te blokkeren totdat het probleem is opgelost.

Voor meer informatie over de opvolging van het pedido kan de koper bellen met het volgende telefoonnummer: 04 91 92 53 77 (kosten van een lokaal telefoongesprek), op de volgende dagen en tijden: van maandag tot vierentwintig uur van 9 tot 18:30 uur, of een elektronische brief sturen naar de verkoper op het volgende adres: support@konrow.com.

Artikel 5 - Elektronische onderneming

De online communicatie van het bankkaartnummer van de klant en de uiteindelijke validatie van de aankoop vormen het bewijs dat de klant akkoord gaat:

• vervaldatum van de verschuldigde bedragen krachtens de verkooporder,
• firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

In het geval van frauduleus gebruik van de bankkaart, wordt de koper uitgenodigd om zo snel mogelijk nadat hij dit heeft ontdekt contact op te nemen met de verkoper via het volgende telefoonnummer: 04 91 92 53 77.

Artikel 6 - Bevestiging van bestelling

De verkoper bezorgt de koper een kopie van het contract per elektronische post.

Artikel 7 - Transactiecontrole

Los registros informáticos, almacenados en los sistemas informáticos del vendedor bajo condiciones de seguridad razonables, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que pueda utilizarse como prueba.

Los productos sujetos a estas condiciones generales son los que figuran en el sitio web del vendedor, indicados como vendidos y enviados por este. Se ofrecen hasta agotar existencias.

De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se responsabiliza.

Productfoto's zijn niet contractueel.

Artículo 9 - Prijzen

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, sujetas a disponibilidad en esa fecha.

Prijzen zijn vermeld in euro's. De prijzen zijn exclusief de verzendkosten, die apart in rekening worden gebracht en worden aangegeven voordat de bestelling wordt bevestigd. De prijzen zijn inclusief de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het type btw dat van toepassing is, wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online shop.

Als er één of meer heffingen of bijdragen, met name op milieugebied, worden ingevoerd of gewijzigd, al dan niet verhoogd, kan deze verandering weerspiegeld worden in de verkoopprijs van de producten.

Artículo 10 - Forma de pago

Er is sprake van een pedido met betalingsverplichting, wat betekent dat de uitvoering van het pedido de betaling door de koper impliceert.

Om de bestelling te betalen, kan de klant kiezen tussen alle betalingswijzen die de verkoper ter beschikking stelt en die op zijn website staan. Al validar el formulario de pedido, el comprador garantiza al vendedor que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el metodo de pago elegido. El vendedor behoudt zich het recht voor om het beheer van de pedido's en leveringen op te schorten in geval van weigering van de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organizaciones oficialmente acreditadas of in geval van impago. In het bijzonder behoudt de verkoper zich het recht voor om een bestelling te herroepen of een bestelling te accepteren van een koper die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie hij een geschil heeft over de betaling.

De betaling van de prijs gebeurt onmiddellijk op de dag van de bestelling, met de volgende methoden: creditcard en Paypal.

Art. 11 - Verkrijgbaarheid van producten - Herinvoering - Resolutie

Salvo en casos de fuerza mayor o durante el cierre de la tienda online, que se anunciará claramente en la página principal del sitio web, los plazos de envío, sujetos a la disponibilidad de existencias, serán los indicados a continuación. De levertijden beginnen te lopen vanaf de datum van registratie van de bestelling zoals aangegeven in de bevestigingsmail.

Voor verzendingen naar Francia Metropolitana en Córcega is de leveringstermijn 3 dagen vanaf de dag die volgt op de verzending van de bestelling, volgens de volgende methodes: LA POSTE Colissimo, Chronopost. De maximale leveringstermijn bedraagt 30 werkdagen na de formalisering van het contract.

Voor verzendingen naar de departementen en territoria van de ultramar of een ander land van de Europese Unie worden de voorwaarden voor verzending per geval gespecificeerd door de koper bij het indienen van het verzoek.

En caso de incumpliento de la fecha o hora de entrega convenida, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, ordenar al vendedor que la cumpla en un plazo adicional razonable.

Als aan het einde van deze nieuwe periode niet aan de voorwaarden is voldaan, kan de koper het contract vrij opzeggen.

El comprador deberá completar estas formalidades sucesivas mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto con la recepción por el vendedor de la carta o documento que le informe de dicha resolución, a menos que el profesional haya cumplido entretanto.

El comprador podrá, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato si las fechas or plazos antes mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.

In dit geval, al resolverse el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se resolvió el contrato.

In het geval dat het aangevraagde product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en kan hij zijn bestelling annuleren. De klant kan verzoeken om terugbetaling van de aanbetaalde bedragen binnen een termijn van maximaal 14 dagen na de betaling of omruiling van het product.

Artikel 12 - Leveringsvoorwaarden

La entrega se refiere a la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los bienes. Los productos pedidos se entregan de acuerdo con los términos y plazos especificados anteriormente.

Los productos se entregan a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido; este debe verificar su exactidad. Elk pakket dat aan de verkoper wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt op kosten van de klant geretourneerd. El comprador puede, si lo solicita, solicitar el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la de entrega, validando la opción proporcionada a tal efecto en el formulario de pedido.

Als de koper op de dag van levering niet thuis is, geeft de distributeur een bezoeknummer af in de bus, waarmee het pakket op de aangegeven plaats en tijdens het aangegeven tijdstip kan worden opgehaald.

Si el embalaje original está dañado, roto o abierto en el momento de la entrega, el comprador debe comprobar el estado de los artículos. Als ze beschadigd zijn, moet je het pakket terugsturen en een aantekening maken in de verpakking van de levering (pakket teruggestuurd omdat het beschadigd is).

De klant moet in de verzendingsbrief en via de handgeschreven reserveringen van zijn firma elke onregelmatigheid met betrekking tot de levering aangeven (defecten, foutief product in de verzendingsbrief, beschadigd pakket, rotte producten, enz.)

Esta verificación se considerará efectuada en el momento en que el comprador, o una persona autorizada por el, haya firmado el albarán de entrega.

De koper moet deze reserveringen ten laatste binnen twee dagen na ontvangst van het/de artikel(en) bevestigen aan de transporteur door middel van een gewaarmerkte kopie van deze kopie per fax of post aan de verkoper sturen naar de adresgegevens die zijn vermeld in de juridische documenten van de website.

Als het nodig is om de producten te devolueren aan de verkoper, moet deze een devolutieverzoek indienen binnen de 14 dagen na de levering. Buiten deze periode worden geen claims geaccepteerd. Alleen retourzendingen van producten in originele staat (verpakking, accessoires, instructies, etc.) worden geaccepteerd.

Artículo 13 - Foutieve invoer

El comprador deberá notificar al vendedor, el día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil posterior a la misma, cualquier reclamación por errores de entrega o falta de conformidad de los productos, en cuanto a naturaleza o calidad, con la información facilitada en el formulario de pedido. Elke claim die na deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen.

De claim kan naar keuze van de koper worden ingediend:

• telefoonnummer: 04 84 256 266;
• Correspondentieadres: support@konrow.com.

Reclamaties die niet zijn ingediend conform de eerder vastgestelde regels en binnen de vastgestelde termijnen worden niet in behandeling genomen en bevrijden de verkoper van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de koper.

Zodra de claim is ontvangen, kent de verkoper een wijzigingsnummer toe aan het product of de producten in kwestie en stuurt dit per e-mail naar de klant. De wijziging kan pas worden doorgevoerd nadat het wijzigingsnummer is toegekend.

En caso de error en la entrega o en el cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección: 27, Boulevard d'Arras, 13004 Marsella, Francia.

Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

Artikel 14 - Garantie van het product

Wettelijke conformiteitsgarantie en wettelijke garantie tegen risico's

NEOW garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, lo que permite al comprador presentar una solicitud al amparo de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor o de la garantía por defectos del bien vendido, según lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

• el comprador dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para ejercitar sus derechos;
• el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, conforme a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumo;
• El comprador no tiene que aportar la prueba de la falta de conformidad de la mercancía durante los 24 meses, en el caso de mercancías nuevas, siguientes a la entrega de la mercancía.
• Bovendien herinnert ze zich dat:
• La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial indicada a continuación;
• El comprador podrá optar por hacer efectiva la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida, en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. In dit geval kan de koper kiezen tussen de oplossing van de verkoop of een korting op de prijs, overeenkomstig artikel 1644 van de Code Civil.

Commerciële garantie

Los productos vendidos estambién cubieros por una garantía comercial que garantiza su conformidad y asegura el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. Esta garantía no cubre defectos causados por un uso anormal o defectuoso, ni derivados de causas externas a las cualidades intrínsecas de los productos.

Art. 15 - Recht van verval

Toepassing van het beroepsverbod

In overeenstemming met de bepalingen van de Código del Consumidor beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn aankoop om elk artikel dat hem niet aanstaat te annuleren of opnieuw te bestellen zonder boete, met uitzondering van de kosten van de annulering die voor rekening van de koper blijven.

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su reventa como nuevo, acompañados de la factura de compra.

Er worden geen beschadigde, beschadigde of incomplete producten geaccepteerd.

Het recht op opzegging kan en línea worden uitgeoefend via het formulier voor opzegging dat beschikbaar is op deze website. In dit geval wordt onmiddellijk een ontvangstbevestiging naar de koper gestuurd in een duurzame verpakking. We accepteren elke andere methode voor het melden van schade. Deze moet ondubbelzinnig zijn en de wil tot herroeping uitdrukken.

Als het recht op ontbinding binnen de genoemde termijn wordt opgeheven, worden de aankoopprijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Uitzonderingen

Según el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos:

• para el suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;
• suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
• suministro de bienes susceptibles de deteriorarse or caducar con rapidz;
• para el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
• de suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos;
• suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor convenido al concluir el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del profesional;
• werkzaamheden voor onderhoud of reparatie die dringend moeten worden uitgevoerd in de woning van de consument en waar de consument expliciet om vraagt, binnen de grenzen van de reparatiewerkzaamheden en de werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om te reageren op noodsituaties;
• de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
• para el suministro de un periódico, revista o periódico, con excepción de los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
• de suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 - Grootste kracht

Se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión todas aquellas circunstancias ajenas a la voluntad de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones.

La parte que invoque las circunstancias a que se refiere el apartado anterior deberá notificar inmediatamente a la otro parte su aparición, así como su desaparición.

Cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, ajeno a su voluntad y que no pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, se considerará caso de fuerza mayor. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos los siguientes: rayos, interrupciones de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para analizar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir estas condiciones generales.

 

Artikel 17 - Intellectueel eigendom

El contenido del sitio web sigue propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Artikel 18 - Bescherming van gegevens en vrijheden

De persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, zijn nodig om de bestelling te verwerken en facturen op te stellen.

Podrán ser comunicados a los socios del vendedor encargados de la ejecución, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.

De verwerking van informatie die via de Konrow-website wordt doorgegeven, is aangemeld bij de CNIL.

De klant heeft een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet van de verstrekte informatie. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en bepalingen die zijn gedefinieerd op de NEOW website.

Art. 19 - Geen gedeeltelijke validatie

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena fuerza y alcance.

Artikel 20 - Geen verzaking

El hecho de que una de las partes no aproveche un incumplimiento por parte de la ottra parte de alguna de las obligaciones a que se refieren estas condiciones generales no puede interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artikel 21 - Teksten

En caso de cualquier dificultad de interpretación entre cualquiera de los encabezamientos que aparecen al inicio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los encabezamientos se declararán inexistentes.

Artículo 22 - Idio del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. In het geval van vertaling naar één of meerdere vreemde talen, is de tekst in het Frans de enige die prevaleert in het geval van een geschil.

Artikel 23 - Mediación

El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación de Consumo o ante los organismos sectoriales de mediación existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación) en caso de litigio.

Artículo 24 - Toepasselijke wetgeving

De huidige algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de Franse wetgeving. El tribunal competente será el tribunal de primera instancia para los litigios de importe inferior o igual a 10.000 €, o el tribunal superior para los litigios de importe superior a 10.000 €.

Esto aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. In geval van een geschil of reclamatie neemt de koper in eerste instantie contact op met de verkoper om een minnelijke schikking te treffen.

Anexidades

Consumentenbond

Art. L. 217-4 El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También responderá de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido a cargo según el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad."

Artikel L. 217-5 El inmueble se encuentra en conformidad con el contrato:

1° Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:

• si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
• si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado."

Art. L. 217-6 : "El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se establece que éste las desconocía y no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas."

Artikel L. 217-7 La falta de conformidad que se manifieste dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes se presumirá existente en el momento de la entrega, salvo prueba en contra. Voor goederen die in tweede instantie worden verkocht, geldt een termijn van zeven maanden. El vendedor podrá impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la supuesta falta de conformidad.

Art. L. 217-8 El comprador tiene derecho a exigir la conformidad de la mercancía con el contrato. Sin embargo, no podrá impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o que no podía ignorar al celebrar el contrato. Lo mismo ocurre cuando el defecto se origina en los materiales que el mismo suministró.

Art. L. 217-9 En caso de falta de conformidad, el comprador podrá optar entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta implica un coste manifiestamente desproporcionado respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la gravedad del defecto. In een dergelijk geval is het verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, verder te gaan volgens de methode die niet door de klant is gekozen.

Artikel L. 217-10 Si la reparación y la sustitución de los bienes resultan imposibles, el comprador podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio o conservarlos y obtener el reembolso de una parte del precio. Esta misma option le corresponde: 1.º Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede implementarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2.º Si esta solución no puede implementarse sin mayores inconvenientes para el comprador, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y el uso que este pretende. No obstante, la venta no podrá rescindirse si la falta de conformidad es leve.

Artikel L. 217-11 La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 es gratuita para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la asignación de daños y perjuicios.

Art. L. 217-12 La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la cosa."

Art. L. 217-13 las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercitar la acción resultante de los vicios ocultos según resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que esté reconocida por la ley".

Art. L. 217-14 La acción de repetición podrá ser ejercida por el vendedor final contra los vendedores sucesivos o intermediarios y el productor del bien mueble corporal, conforme a los principios del código civil.

Artikel L. 217-15 La garantía comercial significa cualquier compromiso contractual de un profesional frente al consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación del bien o la prestación de cualquier otro servicio en relación con el bien, además de sus obligaciones legales destinadas a garantizar la conformidad del bien.
De commerciële garantie is het onderwerp van een schriftelijke overeenkomst, waarvan een kopie naar de koper wordt gestuurd.
El contrato especifica el contenido de la garantía, las condiciones de su ejecución, su precio, su duración, su alcance territorial así como el nombre y la dirección del garante.
Bovendien, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16 así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato.
Als deze bepalingen niet worden nageleefd, blijft de garantie van kracht. De koper heeft het recht om er gebruik van te maken.

Artikel L. 217-16 Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le concedió con motivo de la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de por lo menos siete días se agregará al período de duración de la garantía que quedara por correr.

Este plazo correo desde la solicitud de intervención del comprador o desde la prestación de la reparación de la mercancía de que se trate, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención."

Burgerlijk

Artikel 1641 El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado por ella menor precio, si los hubiera conocido."

Artikel 1648 La acción derivada de vicios ocultos deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de caducidad, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser exonerado de los vicios aparentes o la falta de conformidad.