Verzekering tegen breuk, diefstal en pech

Deze verzekering biedt u ondersteuning bij onvoorziene omstandigheden en stelt u in staat om uw contract en schadeclaims eenvoudig online te beheren.

🔒 Wat dekt de verzekering tegen breuk, diefstal en pech?

Het is een verzekering die uw nieuwe telefoon, gekocht bij Neow Kids, beschermt tegen de belangrijkste dagelijkse risico's.

✅ Garanties inbegrepen

1. Storing

  • Interne storing van elektronische, elektrische of mechanische aard
  • Van toepassing na afloop van de fabrieksgarantie

2. Breuk

  • Onvoorziene en onvoorspelbare schade (vallen, stoten, gebroken scherm, enz.)

3. Diefstal met geweld

  • Diefstal met geweld
  • Inbraak
  • Zakkenrollen of stelen
  • Diefstal door binnendringen

👉 Bij elke aangifte van diefstal moet een klacht worden ingediend.

📌 Belangrijkste punten om te onthouden

  • ✔️ Zonder eigen risico
  • ✔️ Zonder veroudering
  • ✔️ 1 gedekte schadegeval per jaar
  • ✔️ Vergoeding door reparatie, vervanging of tegoedbon
  • 🌍 Wereldwijde dekking
  • 🔧 Reparatie of vervanging uitgevoerd in Europees Frankrijk

👤 Ga naar uw klantenzone

Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin:

  • een persoonlijke link om toegang te krijgen tot uw Estaly-klantenzone
  • al uw contractuele documenten, namelijk:

    het Informatiedocument over het Verzekeringsproduct (IPID)
    de Informatiebrochure (Algemene Voorwaarden)
    uw Bulletin / Certificaat van aansluiting

Om in te loggen:

  1. Open de bevestigingsmail van Estaly.
  2. Klik op de link 'Mijn account aanmaken'.
  3. U komt direct op uw beveiligde ruimte terecht.

Er hoeft geen extra account te worden aangemaakt.

🚨 Een schadegeval melden (breuk, defect of diefstal)

De schadeclaim kan volledig online worden ingediend, in slechts enkele minuten.

Stappen om een schadegeval aan te geven

  1. Log in op uw Estaly-klantaccount
  2. Klik op 'Een schadegeval melden'.
  3. Selecteer het betreffende contract
  4. Vul het online formulier in
  5. Voeg de gevraagde documenten toe:

    Aankoopfactuur van de telefoon
    Foto's van de schade (breuk)
    Aangifte (diefstal)

📩 Na bevestiging ontvangt u een bevestiging per e-mail.

⏱️ Reactietermijn: binnen 24 uur na ontvangst van een dossier.

🔄 Opvolging van het schadegeval

Vanuit uw klantenzone kunt u:

  • De voortgang van uw dossier volgen
  • Communiceren met het Estaly-team via de chat.
  • Op de hoogte worden gesteld van de beslissing.

❌ Uw contract opzeggen

Herroepingsrecht – 30 dagen

U hebt een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de datum van afsluiting, zolang er geen schadegeval is gemeld.

➡️ De bijdrage wordt dan volledig terugbetaald .

Annulering in geval van annulering van de bestelling

Als de aankoop van de telefoon wordt geannuleerd, wordt ook de verzekering kosteloos geannuleerd.

Uw contract opzeggen (in 3 klikken) – 30 dagen

Vanuit uw klantaccount:

  1. Inloggen op uw Estaly-account
  2. Selectie van het contract
  3. Klik op "Contract opzeggen".

De aanvraag wordt onmiddellijk in behandeling genomen.

📞 Hulp nodig?